CJ ENM buka suara mengenai dugaan adanya diskiriminasi perlakukan ke idol dan aktor di acara MAMA 2020. Sebelumnya ramai dibicarakan bahwa aktor/aktris yang diundang untuk membacakan pemenang mendapat ruang tunggu “mewah” dengan disediakan banyak makanan dan masing-masing ruang tunggu ada nama aktornya, sedangkan para idol justru tidak disediakan ruang tunggu yang layak yang membuat mereka menunggu sampai make up di dalam mobil di parkiran.

CJ ENM menyatakan, “Kami juga berharap semua tamu undangan disediakan tempat yang layak. Namun venue itu Paju Contents World masih belum selesai dikerjakan. Space yang bisa digunakan masih terbatas. Di hari pelaksanaan MAMA 2020, demi social distancing untuk mencegah penyebaran COVID-19 kami tidak punya pilihan lain selain memisahkan ruang tunggu aktor dan idol. Aktor menunggu di dalam venue, sedangkan idol menunggu di mobil masing-masing.”

CJ ENM menjelaskan alasan pembagian itu. “Para idol telah menyelesaikan pre-recording untuk penampilan mereka. Namun untuk para aktor mereka masih butuh rehearsal dan komunikasi langsung. Karena alasan itu kami memisah ruang tungggu. Saat urutan penghargaan artis akan segera tiba, mereka menunggu di dalam ruangan. Kami juga memesankan katering yang sama baik untuk aktor maupun idol.”